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Localidades:

• Trelew, Puerto Madryn, Rawson, Playa Unión, Comodoro Rivadavia y Rada Tilly: dentro de las 48hs. hábiles contadas desde el momento de confirmado el pago.

• Esquel: entre 48hs. a 72hs. hábiles contadas desde el momento de confirmado el pago.

• Para el resto de las ciudades, los plazos estarán determinados por Correo Argentino desde el momento de confirmado el pago

Costo del envío:

• GRATIS: para compras superiores a $ 3.500

• Para compras inferiores a $ 3.500, el costo del envío se determinara en el momento de compra según destino.

Costos envíos por Localidad

RETIRO EN SUCURSAL - GRATIS

Todas nuestras sucursales están habilitadas para retirar su pedido sin hacer filas.

Tiempo de entrega:

• Trelew, Puerto Madryn y Rawson: dentro de las 48hs. corridas desde el momento de confirmado el pago, según los días y horarios de apertura de la sucursal seleccionada.

• Comodoro Rivadavia: dentro de las 48hs. hábiles desde el momento de confirmado el pago.

• Esquel: entre 48hs. a 72hs. hábiles contadas desde el momento de confirmado el pago.

Recibirá un e-mail cuando el pedido esté preparado para retirar en sucursal.

Para retirar deberá presentarse con la orden de pedido (recibida por mail luego de confirmar el pago), en formato impreso o en su dispositivo móvil, y DNI. Exhibirá esta documentación en el Sector de Perfumería.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En las situaciones que a continuación se detallan debe comunicarse al mail contacto@farmaciaspatagonicas.com o al 280 455-4401 donde se le informarán los pasos a seguir para proceder al cambio o devolución según corresponda:

Situación 1: el producto recibido no corresponde al que usted solicitó, no fue abierto ni presenta anomalías.

Situación 2: el producto solicitado no complace a la persona que lo recibió, no fue abierto ni presenta anomalías

Situación 3: el producto que recibió se encuentra dañado o presenta alguna falla en su funcionamiento.

En los casos 1 y 2 el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, no puede haber sido utilizado, conservando sus etiquetas identificadoras sin que presenten signos de rotura o destrucción, y mantener el envoltorio original.

Recuerde que dispondrá de un plazo máximo de veinte (20) días para efectuar el cambio o la devolución de la mercadería adquirida. Este plazo se cuenta desde el momento de entrega del producto.

PRODUCTOS ABIERTOS

Los productos abiertos NO tienen cambio SALVO que presenten alguna falla en su funcionamiento. Cabe recordar que los aspectos subjetivos, como la persistencia, no son motivos de cambio. Nuestros protocolos de cambio se encuentran basados y enmarcados en la Ley de Defensa del Consumidor N° 24240. El procedimiento utilizado no es una decisión personal, ni de la empresa sino que encuadrada en las leyes vigentes.

PRODUCTOS SIN CAMBIO

Todos los productos que NO contengan un precinto de seguridad u otro embalaje que garantice la protección física. Esto se debe a motivos de higiene y cuidado de la salud.